이용약관

■목적

제1조

• 본 약관은 당 시설에서 원칙적으로 모자 수첩을 보유한 산후 3개월 미만의 어머니(이하 "이용자")와 그 유아에게 케어 등의 서비스를 제공하며, 한편 이용자가 당 시설에 대하여 해당 서비스에 대한 요금을 지불하는 것에 대해 약정하는 것을 목적으로 합니다.

■ 적용 범위

제2조

1. 당 시설이 이용자와의 사이에서 체결하는 이용계약은, 본 약관이 정하는 바에 의한 것으로 하고, 본 약관에 정하지 않는 사항에 대해서는, 법령 또는 일반적으로 확립된 관습에 의한 것으로 합니다.
2. 당 시설이 법령 및 관습에 반하지 않는 범위에서 특약에 응했을 때는, 전항의 규정에 관계없이, 그 특약이 우선하는 것으로 합니다.

■이용 규칙 등의 준수

제3조

이용자는, 당 시설내에서 당 시설이 정한 관내의 규칙, 그 외의 이용 규칙에 따라 받습니다.

■이용 예약의 확정

제4조

1. 당 시설의 이용 예약의 확정은, 당 시설이 당 시설의 이용을 희망하는 사람으로부터의 이용 신청을 승낙함과 함께 제5조 1항의 1회째의 요금의 지불을 당 시설이 확인하고, 또한 출산 후 의 다음날 23시 59분까지 출산의 연락을 받은 후, 당사자 쌍방이 합의했을 때에 성립하는 것으로 합니다.
2. 이용 신청 시점에서 출산을 끝내고 있는 이용자의 경우는, 팜플렛에 의한 설명을 확인해 승낙한 후에 이용 신청을 실시하는 것으로 합니다. 그 후, 당 시설이 해당 이용 신청을 승낙함과 함께 제5조 1항의 1회째의 요금의 지불을 당 시설이 확인해, 한편 당사자 쌍방이 합의했을 때에 성립하는 것으로 합니다.

■요금 지불

제5조

1. 이용자가 지불해야 할 이용 요금은 별지에서 정한 요금으로 합니다. 이용 신청자는, 이용 요금을 이하와 같이, 당 시설에 지불하는 것으로 합니다.
   1회째：당 시설이 이용 신청을 승낙한 후, 예정되는 이용 요금을 송금에 의해 지불한다. 송금에 드는 수수료는 이용자 부담으로 한다.
   2회째：연박 이용 요금 및 패밀리 스테이 등, 예정 이용 요금액 이외에 생긴 시설 내에서의 요금에 대해서는, 체크아웃시에 현금, 전자 결제(당 시설 지정의 신용 카드·전자 화폐(Apple Pay, 교통) 계 전자 화폐, ID, CUICPay, UnionPay, Alipay, WeChatPay, coin+, d 지불, au pay, Jcoin)) 또는 당 시설이 지정하는 기일에 송금하여 지불한다.
   ※입금처는 이하가 됩니다.
   입금처 미즈호 은행(0001) 긴자 지점(035)
   송금 계좌 보통 예금 4229137
   계좌 이름 주식회사 Moms
2. 이용 예약 확정 후에 연박 신청을 했을 경우, 숙박일수에 의한 할인 적용은 새롭게 신청을 추가한 요금에만 적용됩니다.

■이용계약 체결의 거부

제6조

1. 당 시설은, 다음에 내거는 양합에 있어서는 이용 계약을 체결하지 않습니다.
   (1) 당 시설의 이용 예정자 또는 유아에 발열이나 감기의 여러 증상, 그 외 감염증이 의심되는 증상이 있는 경우. 또는 이러한 증상이 체크인 전 2주 이내에 있었을 경우.
   (2) 당 시설의 이용 예정자 또는 유아가 체크인 전 2주일 이내에 해외 도항 경력이 있는 경우, 또는 체크인 전 2주간 이내에 해외 도항 경력이 있는 분과 접촉이 있는 경우.
   (3) 당 시설의 이용 예정자가, 폭력 단원 또는 폭력단 등의 관계 단체 그 외 반사회적 세력의 관계자인 경우.
2. 당 시설은, 다음에 내거는 경우에 있어서는 이용 계약의 체결에 응하지 않는 경우가 있습니다.
   (1)이용의 신청이 본 약관에 의하지 않는 경우.
   (2) 당 시설이 만실의 경우.
   (3)이용 예정자가, 이용에 관하여 법령의 규정이나 공공의 질서, 혹은 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우.
   (4)이용 예정자가, 다른 이용자에게 현저한 폐를 미치는 언동을 실시할 우려가 있다고 인정되는 경우.
   (5) 이용 예정자가, 당 시설 또는 당 시설 스탭에 대해 부당 요구 행위를 실시한 경우, 또는 이용에 관하여 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구한 경우.
   (6)천재지변, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 당 시설의 이용이 불가능한 경우.
   (7)이용 예정자가 본 약관, 당 시설의 이용 규칙, 룰, 지지 사항 등에 따르지 않고, 당 시설의 이용을 계속해 주시는 것이 부적당하다고 당 시설이 판단한 경우.
3. 이용 예정자에게 질병, 질환이 있는 경우, 당 시설은 의사의 허가를 얻고 있는 경우에만 이용을 인정합니다.

■ 이용자의 계약해제권

제7조

1. 이용자는, 당 시설에 신청해 이용 계약을 해제, 변경할 수 있습니다만, 이하에 의해 예약금 및 숙박 예정액의 일부 또는 전액을 캔슬료로서 지불해 주셔야 합니다. 단, 사산의 경우(출산 후 유아가 체크인 시까지 사망한 경우를 포함합니다)를 제외합니다.
   

   취소 시기 등

   취소 수수료

   이용 개시 예정일부터 31일 이후

   없음

   이용과자 예정일로부터 30일 이내

   전 캔슬의 경우는, 숙박 예정의 객실 요금의 1박분(정가 할인 전) 숙박 일수 단축의 경우, 단축한 숙박 예정 일수의 객실 요금의 10%(정가 할인 전)

   체크인 당일 또는 무단 취소

   모든 취소의 경우 이용 예정 요금의 100%(정가 할인 전)

   체크인 후 숙박 도중

   숙박일수 단축의 경우, 단축한 숙박예정일수의 객실요금의 10%(정가할인전)

2. 제5조 1항에 정하는 1회째의 지불 후에 캔슬을 신청한 경우, 그 시점에서 당 시설이 수령한 이용 예정 금액으로부터 전항에 정하는 캔슬료를 뺀 금액을, 이용자 지정의 은행 계좌에 송금 에 의해 환불됩니다. 환불은 당 시설이 취소를 접수한 다음날부터 기산하여 14일 이내로 합니다. 이체 수수료는 호텔에서 부담합니다.
3. 당 시설은, 이용자로부터 연락이 없고 내관 예정 시각을 2시간 경과했을 경우에는, 그 이용 계약은 이용자의 의사에 의해 해제된 것으로 간주 처리하는 일이 있습니다.

■당시설의 계약해제권

제8조

1. 당 시설은, 다음에 내거는 경우에 있어서는 이용 계약을 해제할 수 있습니다.
   (1) 이용자가 이용에 관하여, 법정의 규정이나 공공의 질서, 혹은 선량의 풍속에 반하는 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우. 또는 동행위가 인정되는 경우.
   (2) 이용자가, 다른 이용자에게 현저한 폐를 미치는 언동을 실시할 우려가 있다고 인정되는 경우. 또는 동행위가 인정되는 경우.
   (3)천재지변, 시설의 고장, 그 외 부득이한 사유에 의해 당 시설의 이용이 불가능한 경우.
   (4) 이용자가 당 시설 또는 당 시설 스탭에게 부당 요구 행위를 실시해, 또는 합리적인 범위를 넘는 부담을 요구한 경우.
   (5) 이용자가 본 약관, 당 시설의 이용 규칙, 룰, 지시 사항등에 따르지 않고, 당 시설의 이용을 계속해 주는 것이 부적당하다고 당 시설이 판단한 경우.
   (6) 당 시설 내에서 음주 또는 흡연을 한 경우.
   (7) 당 시설내에서 이용자에 의한 광고 선전물의 배포, 게시, 또는 물품의 판매 권유 등의 행위가 인정된 경우.
   (8) 이용자가 매일의 컨디션 체크를 거부했을 경우.
   (9) 그 외, 이용자가 당 시설 스탭의 지시에 따르지 않거나, 또는 당 시설이 정하는 금지 사항을 실시한 경우.
2. 당 시설은, 다음에 내거는 경우에 있어서는 이용 계약을 해제하겠습니다.
   (1)이용계약 체결 후, 이용자 또는 유아에게 발열, 감기의 여러 증상 그 외 감염증이 의심되는 증상이 있는 경우.
   (2)이용계약 체결 후, 이용자가 폭력 단원 또는 폭력단 등의 관계 단체 그 외 반사회적 세력의 관계자인 것이 판명된 경우.
   (3)당 시설의 허가 없이, 자신이 이용하고 있는 객실 이외의 객실(공실을 포함합니다)에 침입하는 행위가 있었을 경우.
3. 당 시설이 제1항 또는 제2항의 규정에 의거 이용 계약을 해제한 경우, 이용자가 신속하게 퇴거했을 때에는, 해제일의 다음날 이후의 이용 요금 및 이용자가 아직 제공을 받고 있지 않다 각종 서비스 등의 요금은 받지 않습니다.
4. 당 시설이 제1항 또는 제2항의 규정에 따라 이용계약을 해제한 경우, 이용자는 신속하게 당시설을 퇴거하는 것으로 합니다만, 당시설이 해당 해제를 했음에도 불구하고 이용자 이 시설을 신속하게 퇴거하지 않는 경우, 또는 당 시설의 관리상 지장이 있다고 인정되는 언동을 실시한 경우, 당 시설은 이용자에게 해제일의 다음날 이후의 이용 요금을 청구할 수 있다 해야 합니다. 또, 당 시설에 의한 대응이 곤란하다고 판단했을 경우에는, 경찰 혹은 적절한 행정 기관에 연락합니다.

■이용시 등록

제9조

1. 이용 개시시에 모자 수첩(또는 모자 수첩의 카피)의 제시가 필요합니다.
2. 당 시설은, 이용자에게 당 시설 이용에 있어서의 주의 사항등에 대해 설명하겠습니다.

■이 시설의 이용 시간

제10조

1. 이용 첫날 체크인 시간은 13시~16시, 이용 마지막 날 체크아웃 시간은 10시로 합니다.
2. 이용자가 당 시설내의 시설을 사용할 수 있는 시간은, 당 시설이 정하는 바에 의한다.
3. 안전관리를 위해 객실을 포함한 당 시설의 점검 및 보수 등을 실시하는 경우가 있어, 설비나 객실의 일부를 이용하실 수 없는 경우가 있습니다.

■손해배상에 대해

제11조

1. 당 시설내에서의 사고나 부상에 대해서는, 당 시설은 일절의 책임을 지지 않습니다.
2. 이용자의 소지품의 파손 및 도난 등에 대해서는, 당 시설은 일절의 책임을 지지 않습니다.
3. 불가항력 이외의 사유로 인해 당 시설의 센기 비품, 인테리어 등에 손상 등의 피해가 발생한 경우에는 이용자에게 신속하게 수선 또는 교체해 주시거나 그 수리에 필요한 비용 및 손해금을 부담하고 받습니다.
4. 객실의 룸 카드 키를 분실 또는 파손된 경우에는 이용자에게 2천엔(세금 별도)을 지불하셔야 합니다.

■식사에 대해서

제12조

1. 식사는, 당 시설이 정한 식사 시간내에 정해진 장소에서 섭취하는 것으로 합니다. 시간이 지나면 식사 제공은 식품 위생 관리상 거절될 수 있습니다.
2. 드실 수 없었던 식사의 이체 제공이나 요금의 환불은 일절 실시하고 있지 않습니다.
3. 식품의 제거에 관해서는, 알레르기에 의한 계란, 우유, 밀, 메밀, 땅콩, 갑각류(새우·게)에 대한 단품 제거만 상담에 응합니다. 덧붙여 식품의 제거를 희망되는 경우는 출산 후의 연락시에 신청이 필요합니다.
4. 기호에 의한 제거나 식단의 변경에는 대응하기 어렵습니다.
5. 반입의 음식물은 본인의 책임하에서의 관리가 됩니다. 다만, 당 시설의 판단에 의해 반입하실 수 없는 경우도 있습니다.

■복약에 대해서

제13조

1. 당 시설 이용중에 복약이 필요한 경우는, 본인이 복약 시간을 관리해 처방대로의 복약을 실시해 주세요.
2. 당 시설에서는 의약품의 보관이나 관리는 일절 하지 않습니다.
3. 시설에서는 의약품을 제공하지 않습니다.

■외출에 대해서

제14조

1. 이용자의 외출중의 사고나 부상에 대해서는, 당 시설은 일절의 책임을 지지 않습니다.
2. 유아 이외의 쪽이 외출하는 경우, 이용자 모든 쪽이 외출을 하는 경우는, 외출 신청을 실시한 쪽에 한정해 주십니다. 외출하는 경우는, 신청서에 필요 사항을 기입해 신청해 주세요.
3. 당 시설의 판단에 의해, 외출을 허가하지 않는 경우가 있습니다.
4. 외출에서 돌아오시면, 당 시설 스탭에게 반드시 알려 주세요.

■면회에 대해서

제15조

1. 면회는 9시~18시입니다.
2. 면회자는 당 시설 이용자(산부)의 삼친 등 내의 친족으로 하고, 당 시설이 정한 면회 동의서내의 각 항목을 확인, 승낙 후에 서명을 받습니다.
3. 제7조 1항에 해당하는 자 및 음주 후의 자는 당 시설에의 출입을 금지합니다.
4. 감염증의 유행에 의해, 면회 제한이 발생하는 경우가 있습니다.

■패밀리 스테이에 대해서

제16조

1. 패밀리 스테이의 이용에 대해서는, 본 예약의 계약 체결시에 일정과 인원수를 예약해 주세요. 덧붙여 사정에 의해 미정인 경우, 이용의 2일전까지 연락해 주세요.
   취소 요금에 대해서는 당일 100%, 전일 50%, 2일 전까지는 무료입니다.
2. 모자와 별도로 체크인하는 경우, 9시~18시에 입관해 주십시오.
3. 당 시설은, 이용자에게 시설 이용에 있어서의 주의 사항등을 설명하겠습니다.
4. 당 시설의 이용자는, 소정의 시설 이용자 등록서·동의서에 이하의 필요 사항을 기입해 주십니다.
   (1) 이용자의 성명, 생년월일, 주소 및 전화 번호
   (2) 긴급 연락처
   (3) 그 외, 이용자 등록서에 기재해야 할 사항으로서 당 시설이 결정한 사항(알레르기 등)
5. 암반욕 및 허브 텐트 서비스는 이용하실 수 없습니다. 또한 수유실, 아기방 입장은 불가합니다. 에스테틱 이용에 대해서는, 빈 상황에 따라서 이용하실 수 있습니다.
6. 당 시설내에서 관리상 지장이 있다고 인정되는 언동을 실시한 경우에는, 퇴거를 요구할 수 있는 것으로 합니다. 또한 본 시설에 의한 대응이 곤란하다고 판단한 경우에는 경찰 또는 적절한 행정기관에 연락합니다.
7. 유아의 형제 자매는 아기 룸에서 보관하지 않습니다. 또 스탭에 의한 탁아도 실시하고 있지 않습니다.
8. 숙박 기간 중의 식사는 레스토랑 내의 정해진 공간에서 부탁드립니다. 또한, 객실에서의 식사를 희망하시는 경우는 옵션의 방식 제공을 이용해 주십시오.
9. 6세 이하의 어린이가 이용하는 경우, 당 시설이 정한 소정의 양식의 내용을 확인 승낙해, 보호자에 의한 서명을 받습니다.
10. 감염증의 유행에 의해, 면회 제한이 발생하는 경우가 있습니다.

■ 객실 변경

제17조

1. 당 시설은 시설의 사정상, 본 계약 체결시와는 다른 객실을 이용해 주실 경우가 있습니다.
2. 이용 기간 중에 다른 객실로 이동하실 수 있습니다.
3. 본 계약 체결 시와 다른 객실을 이용하시는 경우, 차액분은 환불하겠습니다.

■ 반입품과 잔치물의 취급

제18조

1. 당 시설내에 다음과 같은 것의 반입은 삼가해 주십시오.
   (1) 개, 고양이, 오가타 기타 애완 동물 및 곤충
   (2)악취, 이취를 발생하는 것
   (3) 발화 또는 인화하기 쉬운 화약이나 휘발유 등 위험성이 있는 것
   (4) 고액의 현금 및 귀금속
   (5) 알코올 음료
   (6) 그 외 법령으로 소지가 금지되어 있는 것
2. 이용자가 소지하는 물품에 대해서는 일절 보관하지 않습니다. 귀중품에 대해서는 객실 내의 보안 박스를 이용해 주십시오. 또 그 외의 물품에 대해서는 각 객실에서 본인의 책임하에 관리를 부탁하고 있습니다.
3. 객실내에 잔치 물품이 있는 경우는 발견일을 포함해 1개월간 보관합니다. 단, 식품 등의 나마물은 미개봉에 한하여 보관 기간을 1일(24시간)로 합니다.

■설비・비품에 대해서

제19조

1. 이용자는 다음 사항을 따르십시오.
   (1) 객실내의 설비 또는 물품을 목적 이외의 용도에 이용, 또는 반출하지 말아 주세요.
   (2) 당 시설 내에 이물질을 설치하거나 현상을 변경하는 가공을하지 마십시오.
   (3) 당 시설 내의 물품을 소정의 위치에서 다른 장소로 이동하지 마십시오.
   (4) 당 시설의 외관을 손상시키는 물건을 창에 두지 마십시오.
   (5)대출품은 각각의 물품의 규정에 근거해 반환을 부탁드립니다.

■ 개인정보 취급

제20조

1. 당 시설과 그 스탭은, 업무상 알게 된 이용자 및 그 가족등에 관한 개인정보를 정당한 이유 없이 제삼자에게 누설하지 않습니다. 다만, 다음의 각 항에 대해서는, 이용자의 동의를 얻어 정보 제공을 실시하는 일이 있습니다.
   (1) 이용자 거주지의 보건 복지 기관
   (2) 의료 기관
   (3) 행정 기관
2. 전항에 내거는 사항은, 이용 계약 종료 후에도 같은 취급으로 합니다.
3. 이 시설이 필요하다고 판단되면 긴급 연락처로 연락할 수 있습니다.

■방재

제21조

1. 당 시설 내에서의 화기의 사용은 인정하고 있지 않습니다. 호텔은 모두 금연입니다.
2. 소방용 설비등은, 비상의 경우 이외 손대지 말아 주세요.
3. 정기적으로 방범 훈련, 방재 훈련, 소방 점검, 시설 내의 살균 소독, 전관의 연차 점검을 실시합니다.

■긴급시 대응

제22조

1. 긴급시에는 의료기관 및 기타 전문기관을 소개하거나 구급 요청할 수 있습니다.
2. 피난 경로도는 각 객실 입 로드의 뒤편에 게시되어 있습니다. 또한, 긴급시에는 시설 직원의 지시를 따릅니다.

■ 개인정보 보호

제23조

1. 당 시설에서는 이하와 같이 「개인정보 보호방침」을 정해, 개인정보의 적절한 보호에 노력합니다.
   (1) 개인정보의 적절한 생성, 수집, 이용 및 제공을 실시합니다.
   (2)개인정보에의 부정 액세스, 개인정보의 분실, 파괴, 개조 및 유출 등을 방지합니다.
   (3) 개인정보에 관한 법령 및 기타 규범을 준수합니다.
   (4)개인정보 보호에 관한 규정류를 정비해, 계속한 개선을 실시해 갑니다.
2. 고객의 개인정보의 이용 목적에 대해 제공해 주신 개인정보는, 아래와 같은 목적의 범위내에서 취급을 하겠습니다.
   (1) 본인 확인, 이용 서비스의 정지·중지·계약 해제의 통지 및 그 외 당사 서비스의 제공에 관련되는 것.
   (2)전화, 전자 메일, LINE, 우송 등 각종 매체에 의해, 당사의 서비스에 관한 판매 추천·앙케이트 조사 및 경품 등의 송부를 실시하는 것.
   (3) 당 시설 및 계열 호텔의 서비스, 업무 위탁처 또는 제휴처에, 개선 또는 새로운 서비스의 개선, 개발을 실시하는 것.
   (4)손해보험 및 이들에 부대·관련하는 서비스의 제공.
3. 법령 등에 근거해, 법원·경찰 기관등의 공적 기관으로부터 개시의 요청이 있었을 경우에는, 해당 공적 기관에 제공하는 일이 있습니다.
4. 이 시설은 위의 정책을 개정할 수 있습니다.

■ 개정

제24조

• 본 약관, 별첨 자료는 예고 없이 개정될 수 있습니다. 이 경우, 개정 후의 약관을 적용하겠습니다.